Trois usagers sur quatre effectuent déjà une pré-demande en ligne avant de prendre rendez-vous en mairie pour leur passeport. Ce chiffre, issu des données de l'ANTS (Agence nationale des titres sécurisés), dit beaucoup sur la tendance de fond. Et pourtant, une confusion persiste : cette démarche est-elle vraiment obligatoire ? Voici ce qu'il faut savoir pour éviter les mauvaises surprises le jour J.
La pré-demande passeport en ligne : obligatoire ou fortement recommandée ?
Soyons clairs d'emblée. La pré-demande en ligne n'est pas encore légalement obligatoire pour obtenir un passeport. Par contre, la situation évolue rapidement : dans certaines mairies, elle deviendra prochainement une étape préalable indispensable à toute prise de rendez-vous en ligne. Autrement dit, sans pré-demande, pas de créneau disponible. C'est une nuance de taille.
Si vous ne faites pas de pré-demande, vous devrez remplir un formulaire Cerfa papier cartonné remis directement au guichet de la mairie. Ce formulaire ne peut pas être téléchargé, il doit être complété à l'encre noire et en lettres majuscules. Franchement, c'est une contrainte supplémentaire qui ralentit tout le monde, y compris les agents.
La pré-demande se réalise sur la plateforme passeport.ants.gouv.fr, vérifiée le 06 mars 2026. Vous pouvez vous y connecter via France Connect ou directement avec l'identifiant de l'un de ces comptes : Impots.gouv, Ameli, L'identité numérique (La Poste), Yris, MSA, France identité ou TrustMe. La création de compte prend quelques minutes seulement.
Pour les Français résidant à l'étranger, la démarche se passe au consulat. Pas de formulaire papier à remplir : les informations sont saisies directement au guichet par l'agent consulaire.
Ce que vous devez renseigner lors de la pré-demande
La pré-demande concerne aussi bien la première demande de passeport pour une personne majeure ou mineure que les renouvellements. Les informations à fournir sont précises et doivent correspondre exactement à vos documents officiels.
Voici les éléments demandés lors de la saisie en ligne :
- Nom de famille tel qu'il figure sur l'acte de naissance
- Deuxième nom ou nom d'usage
- Prénoms complets
- Taille
- Date et lieu de naissance (commune, département, pays)
- Adresse postale et numéro de téléphone portable
- Couleur des yeux (uniquement pour le passeport)
- Nom, prénoms, date et lieu de naissance des deux parents
À la fin de la saisie, vous recevez un numéro de pré-demande accompagné d'un QR code. Imprimez-le ou conservez-le précieusement : sans ce numéro, la mairie ne peut pas récupérer vos données et vous ne pourrez pas finaliser votre demande au guichet. Ce point est non négociable.
Le passage en mairie reste obligatoire dans tous les cas. L'agent vérifiera vos documents justificatifs et recueillera vos empreintes digitales. La pré-demande ne remplace pas ce rendez-vous physique, elle le prépare.
| Étape | Avec pré-demande en ligne | Sans pré-demande |
|---|---|---|
| Saisie des données | En amont, depuis chez soi | Au guichet, sur formulaire Cerfa cartonné |
| Durée du rendez-vous | Réduite (données déjà importées) | Plus longue |
| Risque d'erreur | Faible (données vérifiées avant) | Plus élevé (saisie manuelle sur place) |
| Prise de rendez-vous en ligne | Possible (et bientôt obligatoire dans certaines mairies) | Peut être bloquée selon la commune |
Que faire si vous ne trouvez pas votre numéro de pré-demande
C'est le problème le plus fréquemment remonté par les usagers. Pas moins de 430 personnes ont signalé la même difficulté : le site ANTS demande un "numéro de demande" alors que vous cherchez votre "numéro de pré-demande". Ces deux intitulés désignent la même chose, mais la formulation prête à confusion.
Pour retrouver une pré-demande en cours, connectez-vous sur passeport.ants.gouv.fr, cliquez sur "Mon compte" puis "Espace identité". Dans la section "Mes démarches en cours", cliquez sur l'onglet "Modifier" associé à votre demande. Si votre pré-demande affiche le statut "Envoyée", vous ne pourrez plus la modifier. Il faudra en créer une nouvelle.
Une astuce utile si vous bloquez sur le site ANTS : passez par votre compte Ameli pour retrouver votre pré-demande. Plusieurs usagers ont confirmé que cette voie alternative fonctionne quand la navigation directe pose problème.
Les informations sur la procédure de remplissage ont été vérifiées le 07 août 2025 par Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre). Vous pouvez donc vous y fier.
Si la démarche numérique vous semble compliquée, les points France Services et les points d'accueil numérique de votre commune peuvent vous accompagner gratuitement. Il n'y a aucune raison de rester bloqué seul face à un écran.
Anticiper dès maintenant pour éviter les délais
Les délais d'obtention d'un passeport varient fortement selon les périodes et les mairies. En période de forte demande, comme avant l'été ou les vacances scolaires, les créneaux partent très vite. Réaliser votre pré-demande en amont vous permet de saisir le premier créneau disponible sans perdre de temps à ressaisir vos informations au moment de la prise de rendez-vous.
Pensez également à vérifier la validité de votre passeport actuel avant d'entamer toute démarche. Certains pays exigent une validité résiduelle de six mois au-delà de la date de retour. Un passeport expirant dans trois mois peut donc vous bloquer à l'embarquement, même s'il est techniquement encore valide à la date du voyage.
La pré-demande est gratuite, rapide et sécurisée. Pour moi, il n'y a aucune raison valable de s'en passer. Faites-la maintenant, avant que votre prochain voyage ne se profile à l'horizon.
